کاربر گرامی، ضمن سپاس از انتخاب لوین مد، خواهشمندیم پیش از ثبت سفارش، این قوانین را مطالعه فرمایید. استفاده از سایت و ثبت سفارش به معنای پذیرش کامل شرایط و مقررات زیر است.

۱. ثبت سفارش

• اطلاعات وارد شده توسط مشتری باید صحیح و کامل باشد؛ مسئولیت نادرستی اطلاعات بر عهده خریدار است.
• ثبت سفارش در هر ساعت از شبانه‌روز ممکن است و تأیید نهایی از طریق پیامک یا تماس انجام می‌شود.
• لوین مد حق لغو یا ویرایش سفارش در صورت نقص اطلاعات یا اتمام موجودی را برای خود محفوظ می‌دارد.

۲. قیمت و پرداخت

• قیمت‌ها به‌صورت روزانه به‌روزرسانی می‌شوند و شامل مالیات بر ارزش افزوده هستند.
• پرداخت از طریق درگاه امن بانکی انجام شده و پس از ثبت موفق تراکنش، سفارش قطعی می‌شود.

۳. ارسال سفارش‌ها

• ارسال سفارش‌ها معمولاً بین ۱ تا ۲ روز کاری پس از تأیید نهایی انجام می‌شود.
• هزینه ارسال طبق تعرفه پستی یا شرایط ویژه‌ی اعلام‌شده در سایت محاسبه می‌شود.
• در شرایط خاص (مانند تعطیلات یا شرایط جوی)، احتمال تأخیر در ارسال وجود دارد.

۴. شرایط مرجوعی و بازگشت کالا

• در صورتی که کالای دریافتی دارای ایراد فیزیکی، مغایرت سایز یا رنگ باشد، تا ۴۸ ساعت پس از تحویل امکان مرجوعی وجود دارد.
• کالا باید در شرایط اولیه (بدون استفاده، شست‌وشو یا برچسب جداشده) ارسال شود.
• هزینه ارسال در صورت تأیید ایراد یا مغایرت به‌عهده لوین مد است؛ در غیر این صورت بر عهده خریدار خواهد بود.
• مرجوعی صرفاً با هماهنگی قبلی از طریق پشتیبانی انجام می‌شود؛ ارسال بدون هماهنگی پذیرفته نخواهد شد.

۵. حفظ حریم خصوصی کاربران

اطلاعات شخصی کاربران صرفاً برای پردازش سفارش‌ها استفاده می‌شود و نزد لوین مد محفوظ است. جزئیات کامل در صفحه سیاست حفظ حریم خصوصی قابل مشاهده است.

۶. مسئولیت‌ها

• لوین مد مسئولیتی در قبال خسارت‌های ناشی از استفاده ناصحیح از محصولات ندارد.
• در صورت بروز خطا در درج قیمت یا مشخصات فنی، حق لغو یا اصلاح سفارش برای فروشگاه محفوظ است.

۷. پشتیبانی و ارتباط

پشتیبانی لوین مد در روزهای کاری از ساعت ۹ صبح تا ۱۸ از طریق واتساپ، تماس تلفنی و ایمیل فعال است.

ایمیل: info@levincollection1

واتساپ: ۰۹۹۶۶۰۰۸۱۰۲

تاریخ به‌روزرسانی: ۱۴۰۴/۰۸/۰۱